健康团队评价指标

指标1:团队成员能够开放地相互交流,沟通他们的感受。

指标量表:
    1.讨论压抑、做作。团队成员对于要把他们的真实的想法摆上桌面很犹豫,害怕受到批评、反对和报复。
    2.只有少数自信、关心政治的团队成员敞开心扉,大多数人都不愿意说。
    3.许多成员敞开心扉,但常常是在一个沟通趋势已确立的情况下。
    4.尽管大多数沟通是开放的,仍有一些话题是禁忌的,或有些主导者限制大家对于所说问题的开放程度。
    5.讨论总是直率而自由的。团队成员没有什么顾忌,即使是高风险的谈话和决策,也能够实话实说。成员们自由地表达他们的感受和看法。

指标2:每一个人的能力、知识和经验都得到充分发挥。

指标量表:
    1.团队主要有一个人主导。
    2.一个主导者和很少的几个人在工作。
    3.至少有一半的成员在做工作,但同样还是这一半人在负责。
    4.大多数成员都积极地参与,但没有努力共享或转换角色。
    5.所有成员都被认为是很有天赋和才能的,在达到团队目标是他们的聪明才智得到充分发挥。角色扮演轮换,但无论谁扮演主席的角色,都不是主导者。

指标3:冲突公开而有效地得以解决。
    1.团队成员压制冲突,假装冲突不存在。
    2.团队成员意识到冲突,但没有直接的解决途径,不能积极应对。
    3.团队成员意识到冲突,试图成功地解决,但有时候因为方法的笨拙和无效,往往导致误解。
    4.团队成员意识到冲突,常常能通过合适的方法加以解决,但处理冲突没有形成标准的行之有效的方法。
    5.团队成员能够熟练地判断冲突,拥有许多解决冲突的策略,能成功地解决冲突。

指标4:团队成员能够清晰表述团队的愿景和使命,并能致力于此。
    1.团队成员公开地为自己的事物忙碌,不愿意为了组织的使命将个人目标放置一旁。
    2.团队成员假装投身于组织使命,但往往工作目标和使命不一致。
    3.有一群团队的核心成员为组织的使命的达成而贡献着,但是也有一些反对者和旁观者,每当涉及自己的利益时就破坏团队的利益。
    4.大多数团队成员服务于组织使命。但是,对于现有群体的分歧,没有针对性的努力来统一思想。
    5.团队成员对于分歧通过协商来解决。他们能够诚实地说他们正致力于团队使命的达成,团队也正在帮助成员达成目标。

指标5:团队成员能够自由表达自己的观点,而不用害怕受到嘲笑或反击,同时也允许别人自由表达观点。
    1.团队成员们从不公开表达自己的看法。
    2.团队成员有时候公开表达自己的看法,但是通常伴随着犹豫和不情愿。
    3.一些团队成员自由公开地表达自己的看法,但是很多人不愿意表达他们真实的感受。
    4.能够接受建设性的批评,但没有形成机制,无法保证这是团队工作中常规的一方面。
    5.建设性的批评是经常的、直率的、双向的,团队成员接受并鼓励这样的批评。小组探讨运用于有目的的监督,鼓励观点、想法和建议的自由流通。

指标6:每一个人都怀有保持交流的责任感,团队工作步入正规。

指标量表:
    1.会议通常无组织,往往无法达成任务。议程结构混乱,或者只在某个人的脑子里。
    2.一两个成员不断地破坏会议的有效性,乱插话,胡作评论,表现出不当的非言语行为。
    3.会议按照预定议程和结构进行,但没有人控制时间,价值不大。
    4.大多数团队成员对于组织的行为负责,但完成任务的连续性不够。
    5.团队成员监督彼此行为,所有成员对会议的有效性负责。议程项目常规地进行,有效地完成团队任务。

指标7:团队成员之间能够相互帮助,并能在不了解内情的情况下给予他人帮助。

指标量表
    1.团队成员不愿承认自己无知,或否认帮助的必要性。他们是“独立的”,而不是“相互依赖”的。
    2.一些团队成员承认帮助的必要性,但许多人都为自己设立界限,竞争激烈。
    3.团队成员希望合作,但缺乏必要的技巧。
    4.团队成员相互帮助,但是,对于合作氛围的有效性没有形成系统的规划以进行评估。
    5.团队成员愿意从他人那里得到帮助,也愿意提供帮助。教师之间是透明而彼此信任的。定期运用一些程序来审视教师共事的情况,看看哪些因素可能干扰他们之间的合作。
指标8:团队氛围的特征是宽容开放、尊重差异。
    1.团队成员相互怀疑、竞争、互不尊重。
    2.一些团队成员努力改善氛围,但想要真正改变很难。
    3.大多数团队成员合作得很好,但有一些人试图破坏组织的和谐氛围。
    4.团队合作得很好,但很少去鼓励、发展和肯定这种合作。
    5.团队成员尊重、肯定彼此独特的才能,对于不同的学习风格、个性和智慧表示欣赏,并花时间去进行团队建设,改善氛围。

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